返回首页
当前位置: 主页 > betway必威娱乐 > 资源收藏 >

NTET考场突发情况处理和常规问题解答

时间:2011-11-03 20:33来源:betway必威官网www.etsupport.net 编辑:麦田守望者

1. 任何原因迟到15分钟以上

不得进场考试。

2. 考生进场证件不全(两证:准考证、身份证)

不得进场考试。

3. 考试过程中由于软、硬件故障耽误考生时间,待说明情况后给予延时

如:1)考试机下载试卷速度过慢,造成考生开始考试时间延误

2)在考试管理机发送“开始考试”命令后,考试机没有及时进入答题界面

3)在考试过程中,考试机鼠标、耳机、声卡或显示器突然故障,并且此时考试机还在计时中,即没有退出考试系统。

注:如果考试机处于关闭状态的话那么考试机计时将停止,考生的时间将不会延误。因此,此种情况的话不需要进行延时。

4. 考生提前误交卷

一律不允许补考。

5. 考场中发现病毒,致使考试无法进行

上报教育部考试中心NTET技术组。如大规模考试机中毒,安排考生在原地休息。考场工作人员尽快进行杀毒。如果超出15分钟的话,考点负责安抚考生,等待教育部考试中心NTET技术组给出最终解决方案。

上报教育部考试中心NTET技术组。如少数几台有病毒,启用备用机转移机器,如备用机不够,根据实际情况再处理。

6. 考试开始前或考中突然停电

首先请考生暂时留在考场静坐等待,不允许交头接耳,如果确认在20分钟内可以恢复供电,待恢复后可以继续考试。

首先请考生暂时留在考场静坐等待,不允许交头接耳,如果20分钟后仍无法确认来电的时间,则向省级考试承办机构汇报,由省级考试承办机构与教育部考试中心协商解决方案。

7. 由于个人原因导致考生看错考试时间或走错考点

一律不给予补考。

8. 发现考生与证件上照片不符

发现有明显不符时,先仔细查看并适当询问,如考生坚持说是他本人时,继续让他考试。详细记录并复印其证件,考试结束后使用摄像头或数码像机为考生当场重新拍照,照片以考生姓名+身份证命名。等所有考试都结束后,书写说明文件,加盖公章,传真至021-68545717转客服。同时将照片文件发至atakf@126.com.

9. 考场发现照片不清晰

首先确认考生身份是本人无误。先让其进行考试,考试结束后使用摄像头或数码像机为考生补拍照,照片以考生姓名+身份证命名。等所有考试都结束后,书写说明文件,加盖公章,传真至021-68545717转客服。同时将照片文件发至atakf@126.com.

10.无法启动考试管理机系统(报错如:连接服务器出错)

上报教育部考试中心NTET技术组,由教育部考试中心NTET技术组给出解决办法。

11.个别考试机无法从考试管理机下载试卷

首先尝试重启考试机,重新登陆下载试卷,如果仍然不行请转移考试机。

12.考生反映题目或试卷内容有问题

告诉考生按照自己的理解作答。监考不回答考生涉及试题内容的问题,但应该记录考生反映的问题并向教育部考试中心汇报。

13.考生反映开考时间不对

先安抚考生,查证属实后,通过单机延时补偿相应时间。

14.考生在考试中途突发疾病,导致无法继续考试

将考生扶到侯考室,先通过医务室或急救箱进行护理,必要时与考生家人取得联系,并拨打救护电话;同时立即上报省级考试承办机构。

15.考试机登陆时出现考生已迟到XX分钟不能登陆,但实际时间未到。

出现此种情况,可能是由于考试管理机没有联网对时。此时需要考试管理机程序重启后,在系统中进行下联网对时,重行进行分发试卷。

考生在考前30分钟提前登陆了考试机,造成了此原因。请考生在考试机上稍后,等过了考前30分钟后再登陆。

16.考生登陆时提示“没有该考生信息,请检查准考证是否填写正确”。

在考生信息中确认准考证号码是否正确。

如果此现象是所有考生都发生,请重新点击分发试卷按扭,重新分发试卷。

17.考生在登陆考试机时出现“考试已结束”的提示

第一步:先发送关闭考试机命令,关闭管理机程序。

第二步:启动考试管理机,选择考试的场次,单击“移除”按扭,向教育部考试中心NTET技术组索要移除场次的密码。

第三步:移除场次后,在导入考试数据中导入考试场次重新分发试卷。

18. 考中各类机器死机的处理方案

考试机死机,重启可进入继续考试,还不行的可转移考试,转移操作成功以后立即关闭该考试机。

考试管理机或考试服务器死机,如果在下载数据、导入数据、分发试卷、导出考试成绩等操作过程中死机,重启后操作步骤需重新操作,如果在考中发现死机,重启即可。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
标签(Tag):教育技术能力培训 国培计划
------分隔线----------------------------
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
验证码:点击我更换图片